格力举报奥克斯咋回事 产品有问题消费者如何维权?

格力举报奥克斯咋回事

格力称 8 个型号的奥克斯空调能效比达不到国家二级能效标准.2019年6月10日下午，格力电器在其官方微博上发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。想要了解更多可以看下苹果高通专利大战

根据这封信，许多消费者以前向格力电器报告说，奥克斯的空调很便宜，但它们消耗大量电力，这是由格力电器实验室测量的。奥克斯公司生产的八种空调产品与其宣传的和名义上的能效值差距很大。此类产品的生产和销售不仅严重侵犯了消费者的合法权益，而且对国家节能减排和环境保护政策以及市场公平竞争的良性秩序造成了巨大损害。

早在2019年1月在格力电器召开的第一次临时股东大会上，就有股东在提问时提到了奥克斯。董明珠说：“永远不要告诉我关于奥克斯的事情。我们的销售和日常安装超过70，000到80，000台。从装置的数量来看，我们认为格力的商业情况非常乐观。其次，为什么不提比美的?差的奥克斯，呢?因为美的以前在这里挖人，现在不挖了。现在奥克斯每天在这里挖人，连工人也挖，甚至我的人去找他也要改名。这就是我现在的心情，偷我们的技术，造假。”

也有对奥克斯的追求等格力，未来担忧的股东，董明珠回应称，位置，作为格力电器，全球最大的空调在未来五到十年内不会改变，并称“奥克斯还称它自己是老大，它什么大?偷格力电器的人和技术”。

2019年10月17日下午，在接受《中国经济周刊》等媒体采访时，董明珠回应奥克斯，空调事件公开报道称，这不叫抨击同行，是斗争!当然，我们应该为奥克斯的行为和他们的劣质产品挺身而出。“你觉得对孩子要求严格不公平吗?不，这其实是对他最好的照顾。这是中国优质发展的重要举措，也是正确的举措。”董明珠说。

201912月28日，“2019让世界爱上中国“论坛”在珠海举行，董明珠在现场发表演讲时说，“我们必须有向内切割的勇气和敢于亮剑格力电器始终认为，国家标准是企业的门槛，让消费者过上更好的生活是格力的使命。所以，我们敢打亮剑，敢打空调行业的奥克斯，不能低于国家标准。”

根据浙江政务服务网2020年4月10日公布的行政处罚决定，宁波市市场监督管理局对奥克斯空调有限公司虚假宣传案作出“责令改正”、“罚款10万元”的决定，处罚结果决定书显示，奥克斯因利用能源效率标识进行虚假宣传，被“责令改正”，同时“罚款10万元”.

至此，“奥克斯“报道”告一段落。2019年6月10日，格力发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。当时，奥克斯回应称，正当618空调销售旺季临近之际，格力使用诽谤手段，明显是不正当竞争。格力的假报告将上报公安机关，并将向司法机关提起诉讼。

商场如战场，无烟之战还是要守住底线。哪些是对的，哪些是错的，应该由权威来决定，由法律来决定，由消费者来评判。质量才是硬道理。谁赢得消费者的信任，谁就是真正的赢家。

产品有问题消费者如何维权?

如果奥克斯，的产品有问题，消费者可以根据《产品质量法》、《合同法》和《消费者权益保护法》的规定采取退货或索赔的方式维权。“当然，你也可以直接和公司协商，或者通过诉讼和向市场监管部门举报来要求处理。相关产品不符合标准但假装符合标准，涉嫌欺诈，有可能“三退一”。如果涉嫌虚假宣传，消费者也可以要求退货。要看具体情况。

格力对奥克斯的公开报道已经成为一个舆论事件，这对保护消费者权益和行业规则的形成是一件好事。在回应《报道》时，奥克斯“,董明珠在接受采访时说，我们对奥克斯的报道很有价值，欢迎所有消费者保护自己的权益，督促企业进步。举报的初衷是为了促进优质发展，打破劣币驱逐良币的现状。低于国家强制性标准的劣质产品是违法产品，关系到企业的道德品质。我相信市场监管部门一定要给社会一个公平公正的交代。

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